+7 (925) 538-42-19 +7 (496) 735-60-61 Заказать звонок
Ваш Партнер
stihl_logo-1170x600 (1).jpg
Официальный дилер

0
0
0
Корзина заказа
  • Меню
  • Каталог
    • STIHL
      • Газонокосилки, тракторы и аэраторы для газонов Газонокосилки, тракторы и аэраторы для газонов
        • Аккумуляторные газонокосилки
        • Бензиновые газонокосилки для средних газонов
        • Бензиновые газонокосилки STIHL для больших газонов
        • Мульчирующие косилки STIHL
        • Электрические газонокосилки STIHL
        • Роботы-газонокосилки iMow
        • Электрические и бензиновые аэраторы
        • Тракторы
        • Культиваторы
      • Садовые измельчители Садовые измельчители
        • Малошумные электроизмельчители
        • Электроизмельчители STIHL с режущим механизмом
        • Бензиновые садовые измельчители STIHL
      • Аккумуляторные агрегаты Аккумуляторные агрегаты
        • Аккумуляторные инструменты для небольших участков
        • Аккумуляторная система COMPACT
        • Аккумуляторная система PRO
      • Мотопилы, цепи и направляющие шины Мотопилы, цепи и направляющие шины
        • Бензопилы для распиловки дров и ухода за участком
        • Пилы для сельского хозяйства и садоводства
        • Пилы для лесного хозяйства
        • Специальные пилы
        • Электропилы
        • Принадлежности для мотопил
      • Мотокосы Мотокосы
        • Легкие мотокосы
        • Мощные мотокосы
        • Кусторезы
        • Электрические косы
        • Ранцевая мотокоса
        • Принадлежности для мотокос
      • Комбисистема и мультифункциональная система Комбисистема и мультифункциональная система
        • Комбисистема
        • Мультифункциональная система
      • Снегоуборочная техника Снегоуборочная техника
      • Устройства по уходу за живыми изгородями Устройства по уходу за живыми изгородями
        • Бензиновые мотоножницы
        • Электрические мотоножницы
        • Аккумуляторные мотосекаторы
        • Бензиновые мотосекаторы
        • Электрические мотосекаторы
      • Моющие и очистительные устройства Моющие и очистительные устройства
        • Мойки высокого давления и принадлежности
        • Воздуходувные устройства и измельчители
        • Пылесосы для сухой и влажной уборки, принадлежности к ним
      • Опрыскиватели и распылители Опрыскиватели и распылители
        • Опрыскиватели
        • Ручные распылители
      • Почвенные бензобуры и буровой инструмент Почвенные бензобуры и буровой инструмент
        • Бензобуры
        • Принадлежости, буровой инструмент
      • Цепной бензорез и абразивно-отрезные устройства Цепной бензорез и абразивно-отрезные устройства
        • Цепной бензорез
        • Абразивно-отрезные устройства
        • Аккумуляторное абразивно-отрезное устройство
        • Тележки и принадлежности
        • Отрезные круги
      • Средства индивидуальной защиты Средства индивидуальной защиты
        • Ботинки с защитой от прорезания и рабочая обувь
        • Защитные перчатки, средства защиты слуха, глаз и лица
        • Рабочая и защитная одежда
      • Принадлежности Принадлежности
        • Инструменты для ухода за режущей гарнитурой
        • Комбиинструменты
        • Практичная мультифункциональная система STIHL
        • Моторные масла и смазочные материалы
        • Принадлежности для лесного хозяйства
      • Сувенирная продукция Сувенирная продукция
        • Nature
        • Urban
        • Home
        • Wild kids
        • TIMBERSPORTS® Fans
        • Heritage
        • STIHL Fan
        • Рекламные подарочные сувениры
  • Акции
  • Новости
  • Качество
  • Услуги/Сервис
  • Магазины
  • О компании
    • Новости
  • Контакты
    • Каталог
      • STIHL
    • Акции
    • Новости
    • Качество
    • Услуги/Сервис
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
    • Контакты
    • STIHL
      • Газонокосилки, тракторы и аэраторы для газонов
        • Аккумуляторные газонокосилки
        • Бензиновые газонокосилки для средних газонов
        • Бензиновые газонокосилки STIHL для больших газонов
        • Мульчирующие косилки STIHL
        • Электрические газонокосилки STIHL
        • Роботы-газонокосилки iMow
        • Электрические и бензиновые аэраторы
        • Тракторы
        • Культиваторы
      • Садовые измельчители
        • Малошумные электроизмельчители
        • Электроизмельчители STIHL с режущим механизмом
        • Бензиновые садовые измельчители STIHL
      • Аккумуляторные агрегаты
        • Аккумуляторные инструменты для небольших участков
        • Аккумуляторная система COMPACT
        • Аккумуляторная система PRO
      • Мотопилы, цепи и направляющие шины
        • Бензопилы для распиловки дров и ухода за участком
        • Пилы для сельского хозяйства и садоводства
        • Пилы для лесного хозяйства
        • Специальные пилы
        • Электропилы
        • Принадлежности для мотопил
      • Мотокосы
        • Легкие мотокосы
        • Мощные мотокосы
        • Кусторезы
        • Электрические косы
        • Ранцевая мотокоса
        • Принадлежности для мотокос
      • Комбисистема и мультифункциональная система
        • Комбисистема
        • Мультифункциональная система
      • Снегоуборочная техника
      • Устройства по уходу за живыми изгородями
        • Бензиновые мотоножницы
        • Электрические мотоножницы
        • Аккумуляторные мотосекаторы
        • Бензиновые мотосекаторы
        • Электрические мотосекаторы
      • Моющие и очистительные устройства
        • Мойки высокого давления и принадлежности
        • Воздуходувные устройства и измельчители
        • Пылесосы для сухой и влажной уборки, принадлежности к ним
      • Опрыскиватели и распылители
        • Опрыскиватели
        • Ручные распылители
      • Почвенные бензобуры и буровой инструмент
        • Бензобуры
        • Принадлежости, буровой инструмент
      • Цепной бензорез и абразивно-отрезные устройства
        • Цепной бензорез
        • Абразивно-отрезные устройства
        • Аккумуляторное абразивно-отрезное устройство
        • Тележки и принадлежности
        • Отрезные круги
      • Средства индивидуальной защиты
        • Ботинки с защитой от прорезания и рабочая обувь
        • Защитные перчатки, средства защиты слуха, глаз и лица
        • Рабочая и защитная одежда
      • Принадлежности
        • Инструменты для ухода за режущей гарнитурой
        • Комбиинструменты
        • Практичная мультифункциональная система STIHL
        • Моторные масла и смазочные материалы
        • Принадлежности для лесного хозяйства
      • Сувенирная продукция
        • Nature
        • Urban
        • Home
        • Wild kids
        • TIMBERSPORTS® Fans
        • Heritage
        • STIHL Fan
        • Рекламные подарочные сувениры
    • Новости
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    11 Октября 2021
    Гарантия на продукцию STIHL
    11 Октября 2021
    Сервисная акция: Часто задаваемые вопросы
    27 Сентября 2021
    Как использовать аккумуляторный сучкорез STIHL GTA 26
    Статьи
    Все статьи
    Советы по мульчированию
    Советы по мульчированию
    Заправка цепной пилы STIHL
    Заправка цепной пилы STIHL
    Главная
    -
    О компании
    -
    Новости
    -Сервисная акция: Часто задаваемые вопросы

    Сервисная акция: Часто задаваемые вопросы

    Сервисная акция: Часто задаваемые вопросы
    11 Октября 2021
    *Когда проходит сервисная акция?
    -Сервисная акция проходит ежегодно, с 1 по 30 апреля и с 1 по 31 октября.


    *Если я обращался по сервисной акции в прошлом году, могу ли я снова поучаствовать в ней в этом году?
    -Да, Вы можете принимать участие в каждой сервисной акции.



    *«Одна пила, коса и воздуходувка могут принимать участие в акции только один раз» - что это значит?
    -Это значит, что в рамках одной акции (в течение акционного месяца – апреля или октября) агрегат может быть обслужен только один раз.



    *У меня есть несколько агрегатов STIHL, например, несколько пил. Могу ли их все принести для сервисного обслуживания по сервисной акции?
    -Да, Вы можете принести сразу все агрегаты. Вне зависимости от количества, они все будут обслужены, но только один раз в рамках одной акции.



    *Хочу сдать агрегат на обслуживание в рамках сервисной акции, но у меня закончился гарантийный срок. Могу ли я принимать участие в акции?
    -Да, принимать участие в акции может любой агрегат STIHL (пила, коса, воздуходувное устройство), вне зависимости от того, закончился гарантийный срок или нет.



    *Какие документы требуются для обращения в сервис по акции?
    -Для обращения в сервис по акции не требуются документы.



    *Могу ли я сдать на обслуживание по сервисной акции неработающий агрегат?
    -Можете. При этом, если агрегат не заводится, в сервисе Вам предложат восстановить работоспособность, т.к. в противном случае не смогут выполнить работы по акции в полном объеме.



    *В каком виде должен быть агрегат для обращения по сервисной акции?
    -Для обращения по сервисной акции агрегат должен быть в заводском исполнении (полностью укомплектованный, без внесений изменений в конструкцию агрегата: например, мотокоса с защитным кожухом, пила с шиной и цепью, установка которых рекомендована в инструкции по эксплуатации)



    *Если на диагностике будут выявлены неисправности, отремонтируют ли их бесплатно в рамках акции?
    -Нет, ремонт не входит в сервисную акцию. После диагностики Вам сообщат о выявленных неисправностях, и будет предложен ремонт. Это будет уже платной услугой.



    *Должен ли быть заполнен топливный бак при обращении в рамках акции?
    -Необязательно. Если Вы принесете агрегат с заполненным баком, его заведут с Вашей топливной смесью. Если бак будет пустой, сервис зальёт топливную смесь в достаточном количестве для запуска и проверки агрегата.



    *Должен ли быть заполнен масляный бак при обращении в рамках акции?
    -Необязательно. Если бак будет пустым, его полностью заполнят. Если хотя бы частично заполненным, то проведут диагностику с тем маслом, которое есть. В рамках сервисной акции в сервисных центрах заполняют масляные баки цепным маслом. Это специальное масло, обладающее адгезионным свойством, т.е. удерживается на цепи максимально долго, обеспечивая смазку всех узлов и деталей режущей гарнитуры.



    *Я использую на своем агрегате синтетическое масло. При обращении по сервисной акции топливный бак был пустым. В сервисе сказали, что могут залить только минеральное. Как быть в этой ситуации, если я и дальше планирую использовать синтетику и не хочу заливать минеральное масло, а в сервисе другого нет?
    -Однократное или кратковременное применение минерального масла не окажет никакого влияния на состояние мотора. При этом, мы не рекомендуем переходить с минерального масла на синтетику в случае, если агрегат долгое время уже отработал на смеси с минеральным маслом.
    Вернуться
    Поделиться

    2022 © STIHL VIKING магазин "Ваш Партнер"


    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Магазины
    • Условия работы
    • Гарантия на товар
    • Квалифицированная доставка
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    +7 (925) 538-42-19 +7 (496) 735-60-61 Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2022 © STIHL VIKING магазин "Ваш Партнер"