+7 (925) 538-42-19 +7 (496) 735-60-61 Заказать звонок
Вход Регистрация
Ваш Партнер
stihl_logo-1170x600 (1).jpg
Официальный дилер

0
0
0
Корзина заказа
  • Меню
  • Каталог
    • STIHL
      • Газонокосилки, тракторы и аэраторы для газонов Газонокосилки, тракторы и аэраторы для газонов
        • Аккумуляторные газонокосилки
        • Бензиновые газонокосилки для средних газонов
        • Бензиновые газонокосилки STIHL для больших газонов
        • Мульчирующие косилки STIHL
        • Электрические газонокосилки STIHL
        • Роботы-газонокосилки iMow
        • Электрические и бензиновые аэраторы
        • Тракторы
        • Культиваторы
      • Садовые измельчители Садовые измельчители
        • Малошумные электроизмельчители
        • Электроизмельчители STIHL с режущим механизмом
        • Бензиновые садовые измельчители STIHL
      • Аккумуляторные агрегаты Аккумуляторные агрегаты
        • Аккумуляторные инструменты для небольших участков
        • Аккумуляторная система COMPACT
        • Аккумуляторная система PRO
      • Мотопилы, цепи и направляющие шины Мотопилы, цепи и направляющие шины
        • Бензопилы для распиловки дров и ухода за участком
        • Пилы для сельского хозяйства и садоводства
        • Пилы для лесного хозяйства
        • Специальные пилы
        • Электропилы
        • Принадлежности для мотопил
      • Мотокосы Мотокосы
        • Легкие мотокосы
        • Мощные мотокосы
        • Кусторезы
        • Электрические косы
        • Ранцевая мотокоса
        • Принадлежности для мотокос
      • Комбисистема и мультифункциональная система Комбисистема и мультифункциональная система
        • Комбисистема
        • Мультифункциональная система
      • Снегоуборочная техника Снегоуборочная техника
      • Устройства по уходу за живыми изгородями Устройства по уходу за живыми изгородями
        • Бензиновые мотоножницы
        • Электрические мотоножницы
        • Аккумуляторные мотосекаторы
        • Бензиновые мотосекаторы
        • Электрические мотосекаторы
      • Моющие и очистительные устройства Моющие и очистительные устройства
        • Мойки высокого давления и принадлежности
        • Воздуходувные устройства и измельчители
        • Пылесосы для сухой и влажной уборки, принадлежности к ним
        • Подметальные устройства
      • Опрыскиватели и распылители Опрыскиватели и распылители
        • Опрыскиватели
        • Ручные распылители
      • Почвенные бензобуры и буровой инструмент Почвенные бензобуры и буровой инструмент
        • Бензобуры
        • Принадлежости, буровой инструмент
      • Цепной бензорез и абразивно-отрезные устройства Цепной бензорез и абразивно-отрезные устройства
        • Цепной бензорез
        • Абразивно-отрезные устройства
        • Аккумуляторное абразивно-отрезное устройство
        • Тележки и принадлежности
        • Отрезные круги
      • Средства индивидуальной защиты Средства индивидуальной защиты
        • Защитные перчатки, средства защиты слуха, глаз и лица
        • Рабочая и защитная одежда
      • Принадлежности Принадлежности
        • Инструменты для ухода за режущей гарнитурой
        • Комбиинструменты
        • Практичная мультифункциональная система STIHL
        • Моторные масла и смазочные материалы
        • Принадлежности для лесного хозяйства
      • Сувенирная продукция Сувенирная продукция
        • Nature
        • Urban
        • Home
        • Wild kids
        • TIMBERSPORTS® Fans
        • Heritage
        • STIHL Fan
        • Рекламные подарочные сувениры
    • GREENWORKS
      • GREENWORKS 24V GREENWORKS 24V
        • Триммеры 24V
        • Электропилы 24V
        • Газонокосилки 24V
        • Инструмент 24V
        • Высоторезы 24V
        • Кусторезы 24V
        • Воздуходувы 24V
        • Опрыскиватели 24V
        • Компрессоры 24V
        • Батареи и зарядные устройства 24V
        • Ручные пылесосы 24V
      • GREENWORKS 40V G-MAX GREENWORKS 40V G-MAX
        • Электропилы 40V
        • Триммеры 40V
        • Газонокосилки 40V
        • Аэраторы 40V
        • Воздуходувы и садовые пылесосы 40V
        • Садовые опрыскиватели 40V
        • Сучкорезы 40V
        • Кусторезы 40V
        • Культиваторы 40V
        • Садовые тележки 40V
        • Снегоуборщики 40V
        • Компрессоры 40V
        • Батареи и зарядные устройства 40V
        • Мойки 40V
      • GREENWORKS 60V GREENWORKS 60V
        • Электропилы 60V
        • Газонокосилки 60V
        • Триммеры 60V
        • Воздуходувы 60V
        • Высоторезы-сучкорезы 60V
        • Кусторезы 60V
        • Мойки 60V
        • Снегоуборщики 60V
        • Аккумуляторы 60V
        • Зарядные устройства 60V
      • GREENWORKS 82V GREENWORKS 82V
        • Электропилы 82V
        • Триммеры 82V
        • Газонокосилки 82V
        • Высоторезы-сучкорезы 82V
        • Культиваторы 82V
        • Кусторезы 82V
        • Садовые тележки 82V
        • Снегоуборщики коммерческие 82V
        • Воздуходувы 82V
        • Зарядные устройства 82V
        • Аккумуляторы 82V
        • Бетонорезы 82V
      • GREENWORKS 230V GREENWORKS 230V
        • Электропилы 230V
  • Акции
  • Новости
  • Качество
  • Услуги/Сервис
  • Магазины
  • О компании
    • Новости
  • Контакты
    • Каталог
      • STIHL
      • GREENWORKS
    • Акции
    • Новости
    • Качество
    • Услуги/Сервис
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
    • Контакты
    • STIHL
      • Газонокосилки, тракторы и аэраторы для газонов
        • Аккумуляторные газонокосилки
        • Бензиновые газонокосилки для средних газонов
        • Бензиновые газонокосилки STIHL для больших газонов
        • Мульчирующие косилки STIHL
        • Электрические газонокосилки STIHL
        • Роботы-газонокосилки iMow
        • Электрические и бензиновые аэраторы
        • Тракторы
        • Культиваторы
      • Садовые измельчители
        • Малошумные электроизмельчители
        • Электроизмельчители STIHL с режущим механизмом
        • Бензиновые садовые измельчители STIHL
      • Аккумуляторные агрегаты
        • Аккумуляторные инструменты для небольших участков
        • Аккумуляторная система COMPACT
        • Аккумуляторная система PRO
      • Мотопилы, цепи и направляющие шины
        • Бензопилы для распиловки дров и ухода за участком
        • Пилы для сельского хозяйства и садоводства
        • Пилы для лесного хозяйства
        • Специальные пилы
        • Электропилы
        • Принадлежности для мотопил
      • Мотокосы
        • Легкие мотокосы
        • Мощные мотокосы
        • Кусторезы
        • Электрические косы
        • Ранцевая мотокоса
        • Принадлежности для мотокос
      • Комбисистема и мультифункциональная система
        • Комбисистема
        • Мультифункциональная система
      • Снегоуборочная техника
      • Устройства по уходу за живыми изгородями
        • Бензиновые мотоножницы
        • Электрические мотоножницы
        • Аккумуляторные мотосекаторы
        • Бензиновые мотосекаторы
        • Электрические мотосекаторы
      • Моющие и очистительные устройства
        • Мойки высокого давления и принадлежности
        • Воздуходувные устройства и измельчители
        • Пылесосы для сухой и влажной уборки, принадлежности к ним
        • Подметальные устройства
      • Опрыскиватели и распылители
        • Опрыскиватели
        • Ручные распылители
      • Почвенные бензобуры и буровой инструмент
        • Бензобуры
        • Принадлежости, буровой инструмент
      • Цепной бензорез и абразивно-отрезные устройства
        • Цепной бензорез
        • Абразивно-отрезные устройства
        • Аккумуляторное абразивно-отрезное устройство
        • Тележки и принадлежности
        • Отрезные круги
      • Средства индивидуальной защиты
        • Защитные перчатки, средства защиты слуха, глаз и лица
        • Рабочая и защитная одежда
      • Принадлежности
        • Инструменты для ухода за режущей гарнитурой
        • Комбиинструменты
        • Практичная мультифункциональная система STIHL
        • Моторные масла и смазочные материалы
        • Принадлежности для лесного хозяйства
      • Сувенирная продукция
        • Nature
        • Urban
        • Home
        • Wild kids
        • TIMBERSPORTS® Fans
        • Heritage
        • STIHL Fan
        • Рекламные подарочные сувениры
    • GREENWORKS
      • GREENWORKS 24V
        • Триммеры 24V
        • Электропилы 24V
        • Газонокосилки 24V
        • Инструмент 24V
        • Высоторезы 24V
        • Кусторезы 24V
        • Воздуходувы 24V
        • Опрыскиватели 24V
        • Компрессоры 24V
        • Батареи и зарядные устройства 24V
        • Ручные пылесосы 24V
      • GREENWORKS 40V G-MAX
        • Электропилы 40V
        • Триммеры 40V
        • Газонокосилки 40V
        • Аэраторы 40V
        • Воздуходувы и садовые пылесосы 40V
        • Садовые опрыскиватели 40V
        • Сучкорезы 40V
        • Кусторезы 40V
        • Культиваторы 40V
        • Садовые тележки 40V
        • Снегоуборщики 40V
        • Компрессоры 40V
        • Батареи и зарядные устройства 40V
        • Мойки 40V
      • GREENWORKS 60V
        • Электропилы 60V
        • Газонокосилки 60V
        • Триммеры 60V
        • Воздуходувы 60V
        • Высоторезы-сучкорезы 60V
        • Кусторезы 60V
        • Мойки 60V
        • Снегоуборщики 60V
        • Аккумуляторы 60V
        • Зарядные устройства 60V
      • GREENWORKS 82V
        • Электропилы 82V
        • Триммеры 82V
        • Газонокосилки 82V
        • Высоторезы-сучкорезы 82V
        • Культиваторы 82V
        • Кусторезы 82V
        • Садовые тележки 82V
        • Снегоуборщики коммерческие 82V
        • Воздуходувы 82V
        • Зарядные устройства 82V
        • Аккумуляторы 82V
        • Бетонорезы 82V
      • GREENWORKS 230V
        • Электропилы 230V
    • Новости
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    13 марта 2023
    Greenworks
    11 октября 2021
    Гарантия на продукцию STIHL
    11 октября 2021
    Сервисная акция: Часто задаваемые вопросы
    Статьи
    Все статьи
    Советы по мульчированию
    Советы по мульчированию
    Заправка цепной пилы STIHL
    Заправка цепной пилы STIHL
    Главная
    -
    О компании
    -
    Новости
    -Сервисная акция: Часто задаваемые вопросы

    Сервисная акция: Часто задаваемые вопросы

    Сервисная акция: Часто задаваемые вопросы
    11 октября 2021
    *Когда проходит сервисная акция?
    -Сервисная акция проходит ежегодно, с 1 по 30 апреля и с 1 по 31 октября.


    *Если я обращался по сервисной акции в прошлом году, могу ли я снова поучаствовать в ней в этом году?
    -Да, Вы можете принимать участие в каждой сервисной акции.



    *«Одна пила, коса и воздуходувка могут принимать участие в акции только один раз» - что это значит?
    -Это значит, что в рамках одной акции (в течение акционного месяца – апреля или октября) агрегат может быть обслужен только один раз.



    *У меня есть несколько агрегатов STIHL, например, несколько пил. Могу ли их все принести для сервисного обслуживания по сервисной акции?
    -Да, Вы можете принести сразу все агрегаты. Вне зависимости от количества, они все будут обслужены, но только один раз в рамках одной акции.



    *Хочу сдать агрегат на обслуживание в рамках сервисной акции, но у меня закончился гарантийный срок. Могу ли я принимать участие в акции?
    -Да, принимать участие в акции может любой агрегат STIHL (пила, коса, воздуходувное устройство), вне зависимости от того, закончился гарантийный срок или нет.



    *Какие документы требуются для обращения в сервис по акции?
    -Для обращения в сервис по акции не требуются документы.



    *Могу ли я сдать на обслуживание по сервисной акции неработающий агрегат?
    -Можете. При этом, если агрегат не заводится, в сервисе Вам предложат восстановить работоспособность, т.к. в противном случае не смогут выполнить работы по акции в полном объеме.



    *В каком виде должен быть агрегат для обращения по сервисной акции?
    -Для обращения по сервисной акции агрегат должен быть в заводском исполнении (полностью укомплектованный, без внесений изменений в конструкцию агрегата: например, мотокоса с защитным кожухом, пила с шиной и цепью, установка которых рекомендована в инструкции по эксплуатации)



    *Если на диагностике будут выявлены неисправности, отремонтируют ли их бесплатно в рамках акции?
    -Нет, ремонт не входит в сервисную акцию. После диагностики Вам сообщат о выявленных неисправностях, и будет предложен ремонт. Это будет уже платной услугой.



    *Должен ли быть заполнен топливный бак при обращении в рамках акции?
    -Необязательно. Если Вы принесете агрегат с заполненным баком, его заведут с Вашей топливной смесью. Если бак будет пустой, сервис зальёт топливную смесь в достаточном количестве для запуска и проверки агрегата.



    *Должен ли быть заполнен масляный бак при обращении в рамках акции?
    -Необязательно. Если бак будет пустым, его полностью заполнят. Если хотя бы частично заполненным, то проведут диагностику с тем маслом, которое есть. В рамках сервисной акции в сервисных центрах заполняют масляные баки цепным маслом. Это специальное масло, обладающее адгезионным свойством, т.е. удерживается на цепи максимально долго, обеспечивая смазку всех узлов и деталей режущей гарнитуры.



    *Я использую на своем агрегате синтетическое масло. При обращении по сервисной акции топливный бак был пустым. В сервисе сказали, что могут залить только минеральное. Как быть в этой ситуации, если я и дальше планирую использовать синтетику и не хочу заливать минеральное масло, а в сервисе другого нет?
    -Однократное или кратковременное применение минерального масла не окажет никакого влияния на состояние мотора. При этом, мы не рекомендуем переходить с минерального масла на синтетику в случае, если агрегат долгое время уже отработал на смеси с минеральным маслом.
    Вернуться
    Поделиться

    2023 © STIHL ©GREENWORKS магазин "Ваш Партнер"


    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Магазины
    • Условия работы
    • Гарантия на товар
    • Квалифицированная доставка
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    +7 (925) 538-42-19 +7 (496) 735-60-61 Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2023 © STIHL ©GREENWORKS магазин "Ваш Партнер"